Ecommerce – Conținutul preferat de cumpărători – Web Design

Un studiu recent, realizat de LinkedIn Marketing Solutions, despre comportamentul cumpărătorilor și ce anume îi determină să achiziționeze un produs, a readus în discuție ce tip de conținut și ce mod de prezentare a conținutului este important pentru cumpărători.

Astfel, contrar așteptărilor oamenilor de Sales și Marketing, cumpărătorii vor ca produsele să fie însoțite de următoarele informații, pe magazinele online:

  1. Informații despre funcționalitatea produsului, specificațiile tehnice (35%);
  2. Demo-uri relevante pentru utilizarea și utilitatea produsului (31%);
  3. Bune practici de întreținere și utilizare (20%);
  4. Studii de caz relevante despre utilizarea produsului (19%);
  5. Opiniile experților despre produs (18%);
  6. Recenziile altor cumpărători (16%);
  7. Mărturii ale altor cumpărători, recenzii detaliate pe larg (16%);

Pe partea de funnel de conversie, cumpărătorii preferă Online Searching alături de recenziile de pe site-uri terță parte (forumuri, rețele de socializare, bloguri) în 4 din cei 5 pași:

conștientizare, scop, planificare, selectare, utilizare

Ultimul pas, cel de utilizare, fiind cel la care atât oamenii de Sales cât și cei de Marketing mai trebuie să lucreze.

Informațiile acestea vin într-un moment în care deși se știe că oamenii și-au schimbat comportamentul de cumpărare, specialiștii din Marketing și Sales continuă să lucreze neatent la nevoile clienților (desigur, asta fiind o generalizare, nu o stare de fapt comună).

Dacă va fost utilă această postare, aștept comentariile dumneavoastră!

2.921 Vizitatori

Cât de utilă a fost această postare?

Dați click pe o stea pentru a evalua acestă postare!

Rată medie 0 / 5. Număr de voturi: 0

Nu există voturi până acum! Fii prima persoană care evaluează acestă postare.

Îmi pare rău că această postare nu a fost utilă pentru tine!

Să îmbunătățim acest postare!

Spune-mi cum pot îmbunătăți această postare?

Lasă-mi un comentariu!

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.